パワハラとしつけの違い
【仕事におけるパワハラとしつけの違い】
みなさんの職場で
こんな言葉を聞きませんか？
・「最近は何を言ってもパワハラになる」
・「昔はもっと厳しかった」
・「指導しただけなのに嫌われた」
じつは
この問題の本質は
厳しさそのものではありません。
大切なのは
相手を成長させるためなのか
それとも
自分の感情をぶつけているのか
という違いです。
■ パワハラとは何か
パワハラの本質は
力を使った感情処理です。
・機嫌で怒鳴る
・人格を否定する
・人前で過剰に恥をかかせる
・失敗を必要以上に責め続ける
・自分のストレス発散で圧をかける
こうした行為は
相手を育てるためではなく
自分が気持ちよくなるためにやっています。
つまり目的が
「教育」ではなく「支配」です。
■ しつけ・指導とは何か
一方で
本当のしつけ・指導には
必ず愛情と責任があります。
・なぜダメなのかを説明する
・改善方法を伝える
・相手の成長を考えている
・感情ではなく基準で話す
・必要なら自分も嫌われ役を引き受ける
これがしつけです。
しつけとは
相手を傷つけることではなく
社会で通用する力を身につけさせる行為です。
本当の指導者は
厳しい中にも
一貫性と冷静さがあります。
■ 見分けるポイントは「相手視点」があるか
同じ注意でも
本質は全く変わります。
例えば
「何回言わせるんだ！」
というこの言葉も
・相手を成長させたいのか
・ただイライラをぶつけたいのか
で意味が変わります。
本当に指導力がある人は
怒鳴る前に
「どう伝えれば相手が改善できるか」
を考えています。
逆に
パワハラをする人ほど
「自分がスッキリする」を優先します。
■ 厳しい＝悪ではない
ここを勘違いしてはいけません。
社会には
時に厳しい指導が必要な場面があります。
命を扱う仕事
お客様の信用を扱う仕事
チームで責任を負う仕事
などでは
甘さが事故や損失につながることもあります。
だから
本当に優しい人ほど
必要な時には厳しく言います。
逆に
嫌われたくないだけの人は
注意すべき場面でも黙ります。
これは優しさではなく
責任放棄です。
■ 本当に怖いのは「感情型指導」
職場を壊すのは
厳しさそのものではありません。
問題なのは
・頻繁に言うことが違う
・気分で態度が変わる
・人によって対応が変わる
・感情で評価が変わる
こうした
感情型指導です。
これが続くと
部下は成長する前に
「顔色を見る人間」になってしまいます。
■ 指導される側にも大切な視点がある
一方で、
指導を受ける側も
「厳しい言葉＝パワハラ」
と決めつけてしまうと
成長の機会を失ってしまいます。
耳の痛い助言や
改善を求められる場面は
誰でも苦しいものです。
しかし
その言葉が
自分の未来を考えて伝えられているのか
それとも
相手の感情処理なのかを
冷静に見極めることも大切です。
良い組織とは
指導する側だけでなく
指導を受ける側も
成長に対して責任を持っている組織です。
パワハラとしつけの違いは
・相手の未来を考えているのが「指導」
・自分の感情を優先しているのが「パワハラ」
厳しい言葉を使うかどうかではありません。
その言葉の奥に
「愛情」と「責任」があるか。
ここが本質です。
本当に人を育てられる人は
感情で人を押さえつけません。
相手の成長に責任を持ちながら
冷静に向き合える人です。
そして
そういう人の厳しさは
時間が経つほど
『あのときはキツかったけど、
あのときのおかげで今がある。』
といった感謝に変わっていくのだと
私は思います。
感情ではなく理性を。
支配ではなく支援を。
私は
令和の時代に
最も大切な社員教育は
お互いの『理性』と『支援』であり
それが
職場の空気を変え
次世代を担う
その道の専門家を育てていくように思います。
では最後にお待ちかねの
川柳です。
優しさと
見逃すことは
違うもの
byくさか
